¿Qué pasa si mi pedido se daña o me lo roban?

Si tu pedido llega dañado:

• El proveedor determinará si el artículo es elegible o está aprobado para ser reemplazado.
• Si es elegible/aprobado para el reemplazo pero el proveedor no puede cumplir con la solicitud, comuníquese con help@keep.ks.gov para restablecer los fondos en su saldo.

Si su pedido es robado:

• Comuníquese con el proveedor donde compró el artículo para confirmar su entrega.
• Presentar un informe policial
• Póngase en contacto con el transportista que entregó el artículo.
• Presentar una reclamación de seguro

Consulte este artículo si su pedido se retrasa.