¿Cuáles son las razones para que se rechace una reclamación?

Su reclamo puede haber sido rechazado por una o más de las siguientes razones:

  • Las fechas de servicio no eran elegibles o ni se proporcionaron.
  • Servicio/Bien no es elegibles para reembolso.
  • El proveedor de servicios no es una empresa elegible o la organización rechazó el reclamo.
  • No se indicó el valor educativo o académico del servicio prestado.
  • La factura o recibo cargado no contenía información completa. 
    • Asegúrese de que la factura y/o el recibo cargados coincidan y confirmen los detalles de su reclamo. 
      • La fecha de compra
      • La fecha del servicio
      • El nombre del padre y/o estudiante 
      • El monto de la venta 
      • Estado de pago 

Para los reclamos que se envían para desembolsar fondos directamente al padre/tutor, asegúrese de cargar el comprobante de compra y no una factura sin pagar.

Todos los reclamos rechazados incluirán una notificación por correo electrónico con el motivo por el cual no se aprobó el reclamo.