No he recibido un correo electrónico de Merit

La revisión de su solicitud puede demorar hasta 2 semanas. Este tiempo puede variar si se requiere información adicional para completar este proceso.

Si no ha recibido una notificación por correo electrónico después de 2 semanas, asegúrese de revisar también su carpeta de correo no deseado. 

También puede comunicarse con KEEP Support al (785) 294-3483 o help@keep.ks.gov.

Si actualmente tiene problemas para acceder a su cuenta porque ha olvidado su contraseña, siga las instrucciones a continuación. 

Recordatorio: Nunca comparta las credenciales de inicio de sesión con familiares, amigos o incluso proveedores de servicios que ofrecen ayuda.

Antes de empezar 

Asegúrate de eso:

• Estás desconectado de tu cuenta antes de restablecer tu contraseña, Si navegar a app.merits.com lo lleva a su pagina de perfil, simplemente haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione Cerrar sesión.
  
  
  • Agregue help@merits.com a sus contactos. Este es el correo electrónico del que provendrá el enlace de restablecimiento de contraseña y evitará que el correo electrónico se bloquee o vaya a su carpeta de correo no deseado.

  Guía paso por paso 

  Paso 1. Vaya a merits.com y haga clic en el botón Iniciar sesión en la parte superior derecha. Esto lo llevará a nuestra página de inicio de sesión.. 

  Paso 2. Debajo del cuadro de contraseña, verá un enlace ¿Olvidó su contraseña? Haga clic en el enlace para continuar.
  


Paso 3. Ingrese su correo electrónico en la nueva ventana y haga clic en el botón Restablecer. 


Paso 4. Si el correo electrónico ingresado coincide con una cuenta de Merit, recibirá un correo electrónico de restablecimiento de contraseña en breve. Si el correo electrónico no coincide con una cuenta actual de Merit, recibirá un mensaje de error inmediato. 
Paso 5. Haga clic en el enlace del correo electrónico y será redirigido a una nueva página de restablecimiento de contraseña. 

Paso 6. Ingrese una nueva contraseña que cumpla con los requisitos de seguridad. Vuelva a ingresar la contraseña para confirmar, luego seleccione "Restablecer". 

Paso 7. Una vez restablecido, ahora puede iniciar sesión con esta nueva contraseña.